● 光纤接入业务介绍
（一）、业务特征
1 、传输距离远：光纤连接距离可达 100 公里。
2 、传输速度快：光纤接入能够提供 2Mbps、4Mbps、10Mbps 、 100Mbps 、 1000Mbps 的高速带宽。
3 、损耗低：由于光纤介质的制造纯度极高，所以光纤的损耗极低，这样，在通信线中可以减少中继站的数量，提高了通信质量。
4 、抗扰能力强：因为光纤是非金属的介质材料，使用光纤作为传导介质，不受电磁干扰。
（二）、业务定位
由于光纤接入能够提供 10Mbps 、 100Mbps 、 1000Mbps 的高速宽带，且直接汇接于中国宽带互联网（ CHINANET ）来实现宽带多媒体应用，主要适用于企业用户、集团用户和智能化小区、宾馆、商务楼、校园网等的高速接入 Internet 。
客户服务承诺:
提供受理、开通、维护、付费的全国一站式服务；
提供7×24小时一站式故障申告受理服务；
用户服务响应时间应小于15分钟；
在4小时内提供线路完全修复；
提供网络节点应用服务实行7×24小时监护；
采用客户代表+技术代表+VIP热线一点式服务；
根据要求提供客户网络运行月度或季度分析报告；
技术支持服务内容及维护措施:
网络项目验收完成后，即进入售后维护服务流程，飞创数码有一系列的维护保障措施以保证网络系统和服务的品质，具体如下:
网络联通性监控服务: 飞创数码设有网管中心，具有专业CISCO&MCSE认证工程师保证7×24小时对数据中心网络及您的互联设备进行监控，如发现有联通性问题，将立即致电给您，并在第一时间对网络故障及系统故障进行排错解决。
免费技术支持和咨询服务: 您可以无限制的通过拨打机房热线电话、发送邮件传真或采用网络即时通讯工具等多种方式向飞创数码技术人员咨询您相关的技术问题。
故障处理和恢复服务: 飞创数码技术人员严格履行完善的《故障处理制度》、《故障升级制度》按客户需要可随时提供现场排错，设备配置，故障诊断等专业服务。
专人的客服代表服务:飞创数码将为您指定专门的客服代表进行1对1的客户服务工作，您可以通过客服代表获得全部服务项目，包括投诉受理及处理情况汇报、缴费咨询及办理等。
投诉保证服务: 客户可以通过电话、E-MAIL、传真或书面形式对我们投诉：针对网络品质、客户服务质量、技术支持质量进行投诉。
定期回访服务: 飞创数码客服人员将定期回访客户，征求您对我们服务的意见和建议。
● 光纤接入市场报价表
| 产品（带宽） |
初装费 |
报价（元/年） |
成交价 |
IP地址（个） |
2M |
3000 |
25000 |
面议 |
8 |
4M |
3000 |
30000 |
8 |
10M |
五环内2000元五环外3000元 |
35000 |
16 |
20M |
55000 |
32 |
30M |
80000 |
32 |
50M |
120000 |
64 |
100M |
250000 |
64 |
